BULUT ÇAĞRI MERKEZİ

Çalışanlar sisteme her an her yerden internet üzerinden bağlanabilir. Çağrılar hızla karşılanır, farklı dağıtım senaryolarına göre arayan müşteriye en uygun operatör tarafından yanıtlanır. Bekleme süreleri en aza indirgenir. Gelişmiş IVR - İnteraktif Sesli Yanıt Ses tanıma ve isleme teknolojilerini de destekleyen gelişmiş IVR sistemi ile müşteriler standart işlemleri telefon tuşları aracılığı ile tamamlayabilir, operatörlerin iş yükü azalır.

https://www.karel.com.tr/iletisim-sistemleri/iletisim-urunleri/bulut-cagri-merkezi